Будуємо ефективні відділи продажу
Зателефонуйте мені
Будуємо ефективні відділи продажу
Зателефонуйте мені
КОД АНИМАЦИИ ПУНКТОВ
▪ м.Одеса, Україна
Телефонуйте за номером
ymquantumsales@gmail.com
Пишіть нам на пошту
Швидкий зв'язок з нами
ЗАТЕЛЕФОНУЄМО ВАМ
Напишіть своє ім'я та номер телефону, та очікуйте дзвінка від Юлії найближчим часом!
Зателефонуємо вам найближчим часом!
ЗАДАЙТЕ ЗАПИТАННЯ
Опишіть максимально розгорнуто своє запитання і я зв'яжусь з вами, щоб дати кваліфіковану відповідь!
Дамо відповідь найближчим часом!
Як ми збільшили продажі на 60% за 90 днів в інтернет-магазині жіночого одягу в Україні
Ніша бізнесу
На замовлення клієнта створюємо піднімаємо ефективність відділу продажів, завдяки впровадженню системної роботи
e-commerce
КЕЙС #3
Інтернет-магазин, що займається продажем жіночого одягу в Україні, рекламується та має низькі продажі!
Про компанію
Основний запит
Масштабувати продажі, знизити повернення, створити відділ продажів із нуля.
❌ Низький рівень обробки замовлень – був лише 1 менеджер, який не встигав обробляти всі заявки;
❌ Високий відсоток повернень та відмов (замовлення не забирали з Нової Пошти);
❌ Відсутність системної роботи з клієнтами – не було чітких регламентів, скриптів, CRM;
❌ Високий відсоток повернень та відмов (замовлення не забирали з Нової Пошти);
❌ Відсутність системної роботи з клієнтами – не було чітких регламентів, скриптів, CRM;
— Юлія Менделеєва
Будуємо системні відділи продажів
під-ключ
CEO of Quantum Sales
ПЕРШІ КРОКИ ПО РОБОТІ НАД ДАНИМ ПРОЕКТОМ
Стартуємо з аналітики компанії
Етап 1. Аналітика ситуації
Перед початком проекту було проведено повний аудит існуючої системи продажів в компанії клієнта, зокрема:
- Що було зроблено:01. Провели аудит поточного процесу продажів:
- Проаналізували, на якому етапі губляться клієнти;
- Виявили, що 20% замовлень не забирають з Нової Пошти через погану комунікацію;
- Виявили, що клієнти часто повертають товар через невідповідність очікувань (колір, розмір, якість)
✅ Визначили основні зони росту:- Оперативна комунікація → пришвидшити дзвінки після заявки.
- Якісне консультування → знизити повернення через чіткі пояснення та.
- Скрипти та регламенти → допоможуть зробити роботу менеджерів стабільною.
- Що виявили:01. Менеджери довго відповідають – через це, клієнти холонуть і вже не хочуть замовляти товар;
02. Менеджери погано виявляють потребу – через це багато невідповідностей та незаборів товару з пошти;
03. Менеджери не консультують – не виявляють, що саме треба, та не пояснюють людям про товар;
04. Немає обробки якості товару – через це, люди часто отримували неякісний товар, з дефектами і не забирали!
Фактично було слідуюче - найняли людей, сказали їм спілкуйтеся як хочете, обробляйте замовлення!
Після аналітики все зрозуміло - бізнес ведеться інтуітивно, по відчуттях, на довірі до людей, без всякої системи. Зачасту при масштабуванні такого бізнесу він, або закриваються, або залазить у борги!
ПРИСТУПАЄМО ДО ПРАКТИЧНОЇ РОБОТИ НАД ПРОЕКТОМ
Починаємо роботу над проектом
Рішення ситуації:
Автоматизація + створення процесів продажів + систематизація, та розробки чіткої системи роботи з клієнтами
- Етап 2
Формування команди відділу продажів✅ Найняли 7 менеджерів продажів на віддалену роботу.
✅ Впровадили КВП (керівника відділу продажів), який керує командою та контролює KPI.
✅ Створили систему навчання та адаптації для нових менеджерів.
✅ Розробили чітку систему мотивації (ставка + % від продажів).
Результати:
📈 Менеджери більше не плутаються в залишках, кожен клієнт тепер "під контролем". - Етап 3
Масштабування команди продажів✅ Впровадили CRM (Bitrix24) для контролю замовлень та комунікації;
✅ Підключили IP-телефонію для запису дзвінків і контролю роботи менеджерів;
✅ Запустили автоматичні повідомлення у Viber/Telegram для нагадування клієнтам про замовлення.;
✅ Впровадили чат-бот для швидкої відповіді на запити клієнтів;
Результати:
📉 Менеджери працюють швидше, заявки не губляться, а клієнти отримують нагадування про свої замовлення.
- Етап 4
Покращення комунікації з клієнтами та зменшення повернень✅ Розробили скрипти продажів, які допомагають продавати більше:- Як правильно консультувати по розмірах.
- Як закривати заперечення ("А якщо не підійде?", "А якщо якість погана?")
✅ Нагадування про отримання замовлення:- За 1 день до прибуття на Нову Пошту → SMS/Viber-повідомлення.
- Дзвінок менеджера, якщо клієнт не забирає товар.
✅ Запустили систему повторних продажів:- Бонуси за наступне замовлення (знижка на 2-й товар).
- Персоналізовані пропозиції (підбір образів, рекомендації за стилем).
Результати:
📈 Відмови та повернення зменшилися на 45%, а повторні покупки зросли - Етап 5
Контроль якості роботи відділу продажів✅ Впровадили KPI для менеджерів:- Час обробки заявки.
- Конверсія в продаж.
- Відсоток незабраних замовлень.
✅ Щотижневий аналіз записів дзвінків для розбору помилок.
✅ Мотивація топ-менеджерів: бонуси за високий рівень продажів і мінімальну кількість повернень.
Результати:
📈 Команда працює за системними показниками, а не "як доведеться по відчутях".
Інтернет-магазин, що займається продажем жіночого одягу в Україні, рекламується та має низькі продажі!
Загальні результати впровадження за 90 днів
📈 Загальні продажі зросли на 60% – завдяки збільшенню швидкості обробки замовлень.
📉 Відсоток незабраних замовлень зменшився з 20% до 8% – завдяки нагадуванням та додатковим комунікаціям.
📉 Повернення товарів зменшилися на 45% – завдяки покращенню консультацій і відеооглядам.
📈 Середній чек зріс на 27% – менеджери почали ефективно допродавати аксесуари та додаткові товари.
📈 Повторні покупки зросли на 35% – завдяки бонусним програмам та персоналізованим пропозиціям.
🚀 Ключова перемога: Інтернет-магазин отримав ефективну систему продажів, яка працює стабільно та масштабується.
📉 Відсоток незабраних замовлень зменшився з 20% до 8% – завдяки нагадуванням та додатковим комунікаціям.
📉 Повернення товарів зменшилися на 45% – завдяки покращенню консультацій і відеооглядам.
📈 Середній чек зріс на 27% – менеджери почали ефективно допродавати аксесуари та додаткові товари.
📈 Повторні покупки зросли на 35% – завдяки бонусним програмам та персоналізованим пропозиціям.
🚀 Ключова перемога: Інтернет-магазин отримав ефективну систему продажів, яка працює стабільно та масштабується.
— Юлія Менделеєва
Будуємо системні відділи продажів
під-ключ
CEO of Quantum Sales
- на 60%
Збільшили кількість продажів, без кардинальних вкладень - на 65%
Зменшили відсоток незабраних замовлень лежачих на поштах - на 45%
Зменшилася кількість повернень товарів у магазин - на 35%
Збільшилася кількість повторних покупок магазину
найболючіші запити своїх клієнтів
Скачати книгу кейсів ↴
Скачати книгу кейсів ↴
вирішує
відсутність продажів
Менеджери не зацікавлені у продажах, й приходять на роботу відсидіти робочий день
зриваються плани
Регулярно не досягаються плани продажів, через що неможливо розвиватися та масштабуватися
зливання лідів
Менеджери зливають ліди, та не мають мотивації продавати їм послуги чи товари
КОД АНИМАЦИИ ПОЛОСОК
багато виправдань
Не вміючи обробляти заперечення, виявляти потребу - менеджери кажуть, що ліди не цільові
—
Залиште заявку для отримання 3х варіантів комерційної пропозиції
з різним наповненням послуги по вирішенню вашого індивідуального питання, різними термінами та вартістю
Отримайте індивідуальну комерційну пропозицію в 3х варіантах від керівника компанії
БЕЗКОШТОВНИЙ PDF ДОКУМЕНТ
млрд. грн
30
доходу принесли нашим клієнтам, побудовані відділи продажів
менеджерів
470
найняли в компанії наших клієнтів та навчили продавати їхні продукти
ПРО НАС
Чому варто обрати нас для співпраці над вашим відділом продажів
відділів
67
побудували для наших клієнтів за весь час
років
20
будуємо відділи продажів компаніям по всьому світу
Зароблено на даний момент
₴ ***
І досягти ми цього зможемо, лише будуючи якісні відділи продажів
Допомогти бізнесам по всьому світу, сумарно заробити
В першу чергу через нашу велику місію
₴1 000 000 000
— Юлія Менделеєва
млрд. грн
30
доходу принесли нашим клієнтам, побудовані відділи продажів
менеджерів
470
найняли в компанії наших клієнтів та навчили продавати їхні продукти
відділів
67
побудували для наших клієнтів за весь час
років
20
будуємо відділи продажів компаніям по всьому світу
Наші досягнення
▪ㅤ20 років досвіду у побудові відділів продажів
▪ㅤНайняла та навчила 470 менеджерів
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
На 300% - в середньому зростають доходи клієнтів
32 180 годин практики продажу товарів і послуг
20 років досвіду у побудові відділів продажів
Найняла та навчила 470 менеджерів
32 180 годин практики продажу товарів і послуг
20 років досвіду у побудові відділів продажів
Найняла та навчила 470 менеджерів
▪ㅤНа 300% - в середньому зростають доходи клієнтів
▪ㅤ32 180 годин практики продажу товарів і послуг
Професійний продавець, ТОП менеджер з великим досвідом побудови комерційних відділів продажів в бізнесах по всьому світу
Юлія Менделеєва
Познайомтеся із засновницею
CEO of Quantum Sales
Щоб ви змогли моментально отримати відповіді
на них
на них
Щоб ви змогли моментально отримати відповіді на них
Ми зібрали ТОП 7 запитань, і розмістили їх у даному розділі
Питання, які найчастіше задають потенційні клієнти
FAQ
Або напишіть мені прямо зараз у Мессенджер
Так, ми працюємо виключно за офіційним договором. Це гарантія прозорості та відповідальності з обох сторін.
У договорі чітко прописані всі умови співпраці, терміни, обсяг робіт та фінансові гарантії.
Ви завжди будете юридично захищені та впевнені, що отримаєте саме той результат, за який сплатили.
У договорі чітко прописані всі умови співпраці, терміни, обсяг робіт та фінансові гарантії.
Ви завжди будете юридично захищені та впевнені, що отримаєте саме той результат, за який сплатили.
Так, у деяких випадках, при необхіжності ми пропонуємо поетапну оплату!
Це дозволяє вам розподілити навантаження на бюджет та оплачувати тільки за реальні кроки та результати на кожному етапі.
Такий формат зручний і прозорий — ви чітко розумієте, за що платите, і бачите прогрес на кожному етапі створення або оптимізації відділу продажів.
Це дозволяє вам розподілити навантаження на бюджет та оплачувати тільки за реальні кроки та результати на кожному етапі.
Такий формат зручний і прозорий — ви чітко розумієте, за що платите, і бачите прогрес на кожному етапі створення або оптимізації відділу продажів.
Ми не просто консультуємо — ми глибоко занурюємось у ваш бізнес, аналізуємо воронку продажів, роботу менеджерів, скрипти, CRM-систему, джерела трафіку та точки втрати клієнтів.
А далі — будуємо систему продажів під ваш продукт, команду та ринок. Ви отримаєте не шаблонне рішення, а саме те, що дасть зростання в реальних умовах вашого бізнесу.
А далі — будуємо систему продажів під ваш продукт, команду та ринок. Ви отримаєте не шаблонне рішення, а саме те, що дасть зростання в реальних умовах вашого бізнесу.
Залежно від поточної ситуації у вашому бізнесі, результати можуть включати:
Мета — створити не просто відділ, а машину продажів, яка працює стабільно та передбачувано.
- Зростання кількості закритих угод;
- Збільшення середнього чеку;
- Покращення конверсії з ліда в клієнта;
- Зменшення втрат на етапах воронки;
- Прозора звітність по кожному менеджеру;
- Автоматизовані процеси, які не залежать від «зірок» у команді.
Мета — створити не просто відділ, а машину продажів, яка працює стабільно та передбачувано.
Усе залежить від стартових умов та саммої компанії, в якій будується відділ продажу, та його розмір, але в середньому:
01. Аудит і стратегія — до 1 тижня;
02. Побудова системи, скриптів, структури — 2–3 тижні;
03. Навчання команди та впровадження — 1–2 тижні;
Тобто, вже через 4–6 тижнів ви матимете повноцінний, ефективний та керований відділ продажів. Ми працюємо швидко, але не жертвуємо якістю.
01. Аудит і стратегія — до 1 тижня;
02. Побудова системи, скриптів, структури — 2–3 тижні;
03. Навчання команди та впровадження — 1–2 тижні;
Тобто, вже через 4–6 тижнів ви матимете повноцінний, ефективний та керований відділ продажів. Ми працюємо швидко, але не жертвуємо якістю.
Ми не продаємо «пакети» — кожен бізнес унікальний. Вартість залежить від обсягу завдань, кількості менеджерів, рівня автоматизації, глибини аналітики тощо.
Але одне можемо гарантувати: інвестиція у продажі — це єдина інвестиція, яка повертається швидко і багаторазово. І ми покажемо вам це на цифрах ще до старту!
Але одне можемо гарантувати: інвестиція у продажі — це єдина інвестиція, яка повертається швидко і багаторазово. І ми покажемо вам це на цифрах ще до старту!
Перші зміни ви побачите вже в перші 7–14 днів — це може бути краща конверсія, більше закриттів, активніші менеджери, менше «зливів» клієнтів!
Повна ж система розкриває потенціал протягом 1–2 місяців, коли всі елементи злагоджено працюють як єдиний механізм.
Ми завжди супроводжуємо клієнтів і після впровадження — щоб результат стабільно зростав!
Повна ж система розкриває потенціал протягом 1–2 місяців, коли всі елементи злагоджено працюють як єдиний механізм.
Ми завжди супроводжуємо клієнтів і після впровадження — щоб результат стабільно зростав!
У сучасному бізнес-середовищі побудова відділу продажів є ключовим фактором успіху компанії. Наша команда пропонує комплексні рішення для створення ефективних відділів продажів під ключ, забезпечуючи зростання доходів та стабільний розвиток вашого бізнесу.
Першим кроком до вдосконалення процесу продажів є аудит відділу продажів. Ми детально аналізуємо поточні процеси, виявляємо слабкі місця та надаємо рекомендації щодо їх усунення. Це дозволяє оптимізувати роботу команди та підвищити ефективність продажів.
Важливим аспектом успішних продажів є навчання менеджерів з продажу. Ми проводимо спеціалізовані тренінги, спрямовані на розвиток навичок комунікації, роботи з запереченнями та укладання угод. Наші програми навчання допомагають менеджерам досягати високих результатів та сприяти зростанню компанії.
Правильний підбір менеджерів з продажу є запорукою успіху вашого відділу. Ми здійснюємо професійний відбір та найм кваліфікованих спеціалістів, які відповідають культурі та цілям вашої компанії. Це гарантує злагоджену роботу команди та досягнення поставлених планів.
Звертаючись до нас, ви отримуєте партнера, який забезпечить ефективні продажі та сталий розвиток вашого бізнесу. Наш досвід та професіоналізм допоможуть вам вийти на новий рівень та перевершити конкурентів.
Першим кроком до вдосконалення процесу продажів є аудит відділу продажів. Ми детально аналізуємо поточні процеси, виявляємо слабкі місця та надаємо рекомендації щодо їх усунення. Це дозволяє оптимізувати роботу команди та підвищити ефективність продажів.
Важливим аспектом успішних продажів є навчання менеджерів з продажу. Ми проводимо спеціалізовані тренінги, спрямовані на розвиток навичок комунікації, роботи з запереченнями та укладання угод. Наші програми навчання допомагають менеджерам досягати високих результатів та сприяти зростанню компанії.
Правильний підбір менеджерів з продажу є запорукою успіху вашого відділу. Ми здійснюємо професійний відбір та найм кваліфікованих спеціалістів, які відповідають культурі та цілям вашої компанії. Це гарантує злагоджену роботу команди та досягнення поставлених планів.
Звертаючись до нас, ви отримуєте партнера, який забезпечить ефективні продажі та сталий розвиток вашого бізнесу. Наш досвід та професіоналізм допоможуть вам вийти на новий рівень та перевершити конкурентів.
Quantum Sales - побудова ефективних відділів продажів
ДІЯЛЬНІСТЬ